REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CATERINGAWANGARDA.PL

§1 Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem https://cateringawangarda.pl prowadzony jest przez:

AWANGARDA CATERING SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

adres: ul. Raciborska 24, 48-130 Kietrz
e-mail: kontakt@cateringawangarda.pl
NIP: 7481587346

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym składania zamówień, dostaw, płatności, odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjnej.

Kupującym może być Konsument, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub inny podmiot posiadający zdolność do czynności prawnych.

Sklep oferuje produkty spożywcze w tym pierogi pakowane, zupy w słoiku, potrawy gotowe oraz inne artykuły gastronomiczne.

§2 Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez stronę sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

W celu złożenia zamówienia należy:

• dodać produkt do koszyka,
• wypełnić formularz zamówienia,
• zaakceptować Regulamin i Politykę Prywatności,
• wybrać sposób dostawy i płatności,
• potwierdzić zamówienie.

Umowa sprzedaży zawierana jest z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (wiadomość e-mail).

§3 Płatności

Ceny produktów są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

Dostępne metody płatności:

• Przelewy online (Przelewy24),
• Karta płatnicza,
• Przelew tradycyjny,
• Płatność za pobraniem (przy odbiorze).

Zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu płatności lub otrzymaniu potwierdzenia jej dokonania, z wyjątkiem przesyłek pobraniowych.

§4 Dostawa

Dostawy realizowane są na terenie Polski oraz, opcjonalnie, do wybranych krajów UE.

Koszt dostawy uzależniony jest od gabarytów produktu i podany jest przy składaniu zamówienia.

Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych, w zależności od dostępności produktów i czasu przygotowania posiłków.

Informacja o szacowanym terminie realizacji podawana jest na karcie produktu lub ustalana indywidualnie.

Klient zobowiązany jest do odbioru zamówionego produktu.

UWAGA DOTYCZĄCA PRODUKTÓW SPOŻYWCZYCH: Produkty spożywcze są dostarczane w odpowiednich warunkach temperaturowych zgodnie z wymogami bezpieczeństwa żywności. Klient zobowiązany jest do natychmiastowego odbioru i właściwego przechowywania produktów zgodnie z informacjami podanymi na opakowaniu.

§5 Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.

Zwrot produktów powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres wskazany przez Sprzedawcę.

Adres do zwrotu:
Anna Nawrocka
ul. Raciborska 24, 48-130 Kietrz

Koszty zwrotu ponosi Kupujący.

WAŻNE: Prawo odstąpienia NIE PRZYSŁUGUJE w przypadku:

• produktów spożywczych, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności do spożycia,
• produktów wykonanych na zamówienie lub według indywidualnej specyfikacji Klienta (np. posiłki na zamówienie),
• produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, którego nie można zwrócić po otwarciu ze względów zdrowotnych lub higienicznych, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Ze względu na charakter sprzedawanych produktów spożywczych (pierogi, zupy, potrawy gotowe), które są produktami łatwo psującymi się, prawo odstąpienia od umowy jest znacznie ograniczone.

Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania i musi znajdować się w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu oraz być w stanie niepogorszonym. W przeciwnym wypadku zwrot nie zostanie uwzględniony.

Formularz odstąpienia od umowy dostępny będzie po złożeniu oświadczenia e-mailowo.

§6 Reklamacje

Reklamacje dotyczące niezgodności towaru z umową można składać na adres e-mail: kontakt@cateringawangarda.pl

W reklamacji należy podać:

• Imię i nazwisko,
• Numer zamówienia,
• Opis problemu,
• Żądanie Kupującego.

UWAGA: Ze względu na charakter produktów spożywczych, reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie po stwierdzeniu wady, nie później niż w ciągu 24 godzin od odbioru produktu.

Reklamowany produkt należy odesłać na adres wskazany przez Sprzedawcę lub przedstawić dowody fotograficzne wady (w przypadku produktów, których nie można odesłać ze względu na ich stan).

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni kalendarzowych.

§7 Bezpieczeństwo żywności i informacje o produktach

Wszystkie sprzedawane produkty spożywcze są przygotowywane zgodnie z wymogami bezpieczeństwa żywności i przepisami sanitarnymi.

Na opakowaniach produktów znajdują się informacje o składzie, wartościach odżywczych, alergenach oraz warunkach przechowywania.

Klient zobowiązany jest do zapoznania się z informacjami na etykiecie przed spożyciem produktu.

W przypadku alergii lub nietolerancji pokarmowych, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przed złożeniem zamówienia.

§8 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Anna Nawrocka z siedzibą w Kietrzu przy ul. Raciborska 24, 48-130.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO w celu realizacji zamówień, obsługi klienta oraz marketingu – jeśli wyrażono zgodę.

Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.

§9 Postanowienia końcowe

Regulamin może być zmieniony – zmiany będą publikowane na stronie sklepu i obowiązują od dnia ich opublikowania.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym ustawy o prawach konsumenta, kodeksu cywilnego oraz ustawy o bezpieczeństwie żywności i żywienia.

Spory będą rozpatrywane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

Ostatnia aktualizacja: 22.07.2025 r.